K in Kortrijk is al 15 jaar een vaste waarde in het hart van de stad. In tijden van online shopping mocht dat extra in de bloemetjes worden gezet. Bijvoorbeeld met een volledige verjaardagsmaand die niet alleen het verleden, maar vooral de toekomst viert.
K in Kortrijk is geen doorsnee winkelcentrum. Sinds 2010 vertelt het een uniek verhaal door lokale handelaars te verbinden met grote ketens, mode met horeca en ontspanning met interieur. Het is een plek die constant evolueert, net als haar bezoekers.
Het shoppingcenter schakelde Studio Copain in om die dynamiek te vertalen naar een marketingstrategie die mee is met de tijd. Uiteraard mocht een groot verjaardagsfeest daarin niet ontbreken. Het doel was een marketingplan vol beleving dat de bezoekers opnieuw enthousiast maakt en het unieke karakter van K in Kortrijk benadrukt.
Voor de verjaardagsmaand werkten we samen aan een marketingplan vol beleving. We breidden de focus uit met gerichte communicatiepieken rond onder meer Vaderdag, Moederdag en de solden. Daarnaast zetten we sterk in op digitale campagnes, sociale media en extra contentcreatie. Kortom, we hebben van strategie echt prioriteit gemaakt.
De campagne rond de verjaardagsmaand was niet de eerste samenwerking tussen het shoppingcenter en ons bureau. Nog voor de oprichting van Studio Copain was Floris Benoit namelijk adviseur voor K in Kortrijk wat betreft evenementen en communicatie. Vervolgens werd ons bureau in eerste instantie verantwoordelijk voor de mediadeals – het boeken van onder meer billboards en advertenties via externe mediapartners, Ads&Data, DPG Media, Roularta, JC Decaux, Lijncom … Wat begon met event- en communicatieadvies en het beheer van mediadeals, groeide uit tot een volledig marketingpartnerschap.
“Begrepen direct hoe we emotie, esthetiek en impact konden verbinden”
Studio Copain ondersteunt ons all-in wat betreft marketing. Van organische communicatie op sociale media, e-mailmarketing en digitale campagnes tot full service video- en fotografie. Maar ook op vlak van advies, strategieontwikkeling, persona’s en customer journeys denken ze op elk niveau mee. Wat ons eigen marketingteam bij K in Kortrijk aanzienlijk ontlast.
Voor de verjaardagsmaand ontwikkelden we samen de eerste radiospot voor K in Kortrijk, uitgezonden via onder meer Spotify en JOE. Het was een call-to-action om langs te komen, want bij K in Kortrijk beleef je altijd iets nieuws. Studio Copain stond in voor advertenties in De Zondag, billboards via JC Decaux en opvallende Lijncom advertenties. Ook voor de communicatie rond de Fashion Tube-activatie, waarbij meer dan 600 prijzen te winnen waren, verzorgde Studio Copain de advertenties. “Onze radiospot was een primeur voor K in Kortrijk, en ik werd er door verschillende mensen positief over aangesproken”, aldus Gaëlle Verlinde.
Gaëlle is tevreden over de samenwerking met de Copains. “Het voelt goed aan: het team plant heel goed en bovendien heel goed vooruit. De Copains communiceren niet alleen vlot onder elkaar, maar ook de communicatie vanuit K in Kortrijk richting onze klanten verloopt heel goed. Kortom, we zijn heel blij met ons buurtgenootschap (lacht).”
Wat begon als een strategische oefening, groeide uit tot een all-in samenwerking. Dankzij het vertrouwen van het K in Kortrijk-team konden we samen hun communicatie vernieuwen, verbreden en versterken. We zijn trots op de stappen die we samen gezet hebben en kijken uit naar wat nog komt. One team, dichtbij en in hartje Kortrijk.
